Política de Privacidade

Última atualização: 13 de dezembro de 2025

No Cargenda, sua privacidade é uma prioridade. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e ser transparentes sobre como as utilizamos. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que os coletamos e como você pode gerenciar, atualizar ou excluir suas informações ao usar nosso aplicativo.

Ao criar uma conta e utilizar os serviços do Cargenda, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer e aprimorar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro e Contato:
  • Informações que você fornece: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos durante a criação da sua conta.
  • Senha: Sua senha é armazenada de forma criptografada (hash) e inacessível para nós.
• Dados dos Veículos:
  • Informações do veículo: Placa, marca, modelo, ano, quilometragem atual e, opcionalmente, um apelido para o veículo. Estes dados são essenciais para o funcionamento do aplicativo.
• Dados de Manutenção:
  • Lembretes e Registros: Informações sobre os tipos de manutenção que você agenda (ex: troca de óleo, rodízio de pneus), as datas e quilometragens para os lembretes, e o histórico de manutenções realizadas.
• Dados de Uso e Técnicos (Coletados Automaticamente):
  • Informações do Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações de rede móvel.
  • Dados de Interação: Informações sobre como você interage com o aplicativo, como as funcionalidades que utiliza, frequência de acesso, telas visitadas e eventuais erros que ocorram. Isso nos ajuda a identificar problemas e melhorar a experiência.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Prover e Gerenciar Nossos Serviços:
  • Criar e gerenciar sua conta de usuário.
  • Registrar seus veículos e associá-los à sua conta.
  • Gerar e enviar notificações (push notifications) sobre lembretes de manutenção programada.
  • Manter um histórico de manutenções para sua consulta.
• Comunicação:
  • Enviar comunicações importantes sobre sua conta, como confirmação de e-mail, redefinição de senha e atualizações críticas de segurança ou dos Termos de Serviço.
  • Responder às suas solicitações de suporte e feedback.
• Melhoria e Segurança do Aplicativo:
  • Analisar dados de uso de forma agregada e anônima para entender como nossos usuários interagem com o aplicativo, permitindo-nos melhorar a usabilidade e desenvolver novas funcionalidades.
  • Monitorar a performance do aplicativo, diagnosticar e corrigir falhas (crashes) e problemas técnicos.
  • Proteger a segurança e a integridade de nossos serviços, prevenindo fraudes e atividades não autorizadas.

3. Compartilhamento de Informações

O Cargenda não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento de dados é restrito às seguintes circunstâncias:

• Para Cumprir a Lei: Poderemos compartilhar suas informações se formos obrigados por lei, intimação, ordem judicial ou outro processo legal, ou para proteger nossos direitos, a segurança de nossos usuários e do público em geral.
• Provedores de Serviço: Utilizamos serviços de terceiros que nos auxiliam a operar o aplicativo (ex: serviços de hospedagem em nuvem como o Back4App, e serviços de envio de notificações). Esses provedores têm acesso limitado às suas informações, apenas o necessário para executar suas funções, e são contratualmente obrigados a protegê-las e a não as utilizar para outras finalidades.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia para senhas e comunicação segura (HTTPS) entre o aplicativo e nossos servidores. No entanto, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos (De acordo com a LGPD)

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar e receber uma cópia de todas as informações pessoais que temos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão (Anonimização ou Bloqueio): Solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossa base. A exclusão da conta resultará na remoção de todos os seus dados de veículos e manutenções de forma irreversível.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail de suporte abaixo.

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas publicando a nova política no aplicativo e, se necessário, solicitando uma nova aceitação dos termos. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado.